La revolución digital está cambiando nuestra forma de trabajar y de relacionarnos. Desde los dispositivos móviles y las redes sociales, hasta la inteligencia artificial y la computación en la nube. Las tecnologías digitales están transformando todos los ámbitos de la sociedad; en particular, todo aquello que involucra a las empresas y su productividad. Esto está creando nuevas oportunidades de negocio y, sobre todo, amenazas para los directores generales que no están preparados y deben adaptarse rápidamente a estos cambios para mantenerse en la delantera de sus competidores.

Sin embargo, basta con leer las secciones de negocios de cualquier medio noticioso para darnos cuenta de que muchos directores generales enfrentan en la actualidad serios problemas con sus habilidades digitales. La brecha entre la oferta y la demanda de habilidades digitales existe en todos los niveles de las organizaciones en general. Por eso es necesario y urgente que los líderes desarrollen sus habilidades digitales como parte de una estrategia global de crecimiento corporativo.

La transformación digital es un imperativo estratégico para los directivos y el crecimiento de las empresas

La transformación digital tiene que ver con las personas, los procesos y la tecnología. Se trata de cómo utilizar los datos para comprender mejor a sus clientes y tomar decisiones más inteligentes, de cómo dotar a sus colaboradores de nuevas herramientas para resolver los problemas más rápidamente, colaborar de una manera más eficaz y hacer el trabajo bien a la primera, todas las veces.

Pero lo más importante es poder identificar cómo se concibe hoy el éxito en su organización, aprovechando el poder de las herramientas digitales para lograr los resultados reales que más importan.

Las habilidades digitales de un director general marcan el tono de su organización

Como director general, las habilidades digitales marcan el tono de su organización. Es fundamental entender cómo sus acciones pueden afectar a las personas de todos los niveles de su empresa, incluidos los clientes. Demostrando un compromiso con la alfabetización y la formación digital -o la falta de ella-, señalará si vale la pena invertir en tecnología o no.

También se marca la pauta con lo que se dice sobre la tecnología en las entrevistas o en las participaciones públicas. Las cosas que dice sobre la tecnología son a veces más importantes que las propias palabras porque indican el valor que la gente da al uso de la tecnología y si creen que vale la pena invertir en ella.

La forma en que usted utiliza la tecnología sirve de ejemplo para que otros colaboradores consideren la adopción de nuevas tecnologías o procesos en sus propias funciones dentro de la organización.

Las habilidades digitales son cruciales para entender las razones detrás de las decisiones y comportamientos de colaboradores y clientes.

Las competencias digitales son relevantes para comprender las razones que motivan las decisiones y los comportamientos de los clientes; fundamentales para comprender, así mismo, las necesidades y motivaciones de los colaboradores. Las competencias digitales son valiosas para entender los comportamientos de los stakeholders, lo que puede darle una idea de lo que quieren de usted, cuándo lo quieren y cómo prefieren relacionarse con su contenido.

La brecha entre la oferta y la demanda de habilidades digitales existe en todos los niveles

Es importante señalar que la brecha entre la oferta y la demanda de habilidades digitales existe en todos los niveles de liderazgo. De hecho, algunas estimaciones sugieren que solo uno de cada cuatro ejecutivos está preparado para gestionar un equipo digital.

La buena noticia es que hay varias maneras de mejorar sus habilidades de liderazgo digital y prepararse para las exigencias que el futuro demandará.

Ideas al Vuelo: Las habilidades digitales de los directores generales van más allá de abrir cuentas de Twitter o TikTok

Las competencias digitales de los directores generales van más allá de los conocimientos básicos del entorno digital. Los directores generales deben entender y explicar el recorrido del cliente, el ecosistema digital y cómo afecta a su negocio. Para conseguirlo, deben ser capaces de hablar en términos de disrupción digital, así como de utilizar el lenguaje adecuado al hablar de las nuevas tecnologías. Por eso es tan importante que desarrollen sus habilidades de alfabetización en estos ámbitos, a través de programas de formación y educación dirigidos específicamente a ellos. Lo fundamental, es que deseen hacerlo.

Conclusión

A medida que avanzamos en un mundo cada vez más digital, es importante que los líderes empresariales, que toman decisiones sobre el funcionamiento de su empresa en el día a día, entiendan cómo la tecnología puede afectar o beneficiar esas decisiones.