Construyendo Puentes: El Poder de la Conversación para el Mundo Laboral

¿Sabías que conversar con tu equipo de colaboradores es uno de los hábitos más saludables que puedes tener como directivo de una empresa? Así es, y no solo porque mejora el clima laboral, la motivación y el compromiso, sino también porque tiene beneficios directos para tu salud física y mental, y para el rendimiento y la innovación de tu organización.

En este artículo, te voy a compartir por qué la conversación es una herramienta poderosa para liderar en el contexto actual, que se caracteriza por la incertidumbre, la complejidad y la transformación digital. Además, te daré algunas ideas prácticas para que puedas incorporar este hábito saludable en tu rutina diaria y aprovechar al máximo sus ventajas.

¿Por qué conversar con tu equipo es tan importante?

La conversación es una forma de comunicación interpersonal que implica el intercambio de ideas, opiniones, emociones y experiencias entre dos o más personas. A diferencia de otras formas de comunicación, como los informes, las presentaciones o los correos electrónicos, la conversación es más espontánea, flexible y dinámica, y permite una mayor retroalimentación, empatía y comprensión.

Conversar con tu equipo de colaboradores tiene múltiples beneficios para ti y para tu empresa, entre los que se destacan los siguientes:

Mejora tu salud física y mental. Está demostrado que conversar con otras personas reduce el estrés, la ansiedad y la depresión, y mejora el sistema inmunológico, la presión arterial y la calidad del sueño. Además, conversar estimula el cerebro, mejora la memoria, la atención y la creatividad, y previene el deterioro cognitivo. (Comunidad de Madrid, 2020; Heraldo, 2020; Salvador, 2020).
Fortalece el vínculo con tu equipo. Conversar con tus colaboradores te permite conocerlos mejor, saber qué les preocupa, qué les motiva, qué les gusta y qué les disgusta. Así, puedes crear una relación de confianza, respeto y aprecio, que se traduce en un mayor compromiso, lealtad y satisfacción. Además, conversar fomenta la colaboración, la cooperación y el trabajo en equipo, lo que mejora la productividad y la calidad del trabajo. (Grupo Femxa, 2020; Factor de Éxito, 2020).
Fomenta la innovación y la adaptación al cambio. Conversar con tu equipo te permite obtener información valiosa sobre el mercado, los clientes, los competidores y las tendencias. Así, puedes detectar oportunidades, generar ideas, resolver problemas y tomar decisiones acertadas. Además, conversar facilita el aprendizaje, el desarrollo y la actualización de competencias, lo que te ayuda a ti y a tu equipo a adaptarse al cambio y a aprovechar las ventajas de la transformación digital. (La Vanguardia, 2018; Factor de Éxito, 2020).

¿Cómo conversar con tu equipo de forma efectiva?

Ahora que ya sabes por qué conversar con tu equipo es un hábito saludable, te preguntarás cómo puedes hacerlo de forma efectiva. Aquí te doy algunas ideas que te pueden ayudar:

Dedica tiempo y espacio a la conversación. No basta con enviar un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico. Es importante que reserves un tiempo y un espacio adecuados para conversar con tu equipo, ya sea de forma presencial o virtual. Puedes hacerlo de forma individual o grupal, según las necesidades y los objetivos de cada caso. Lo ideal es que establezcas una frecuencia y una duración razonables, y que seas puntual y respetuoso con el tiempo de los demás.
Escucha activamente y muestra interés. No se trata solo de hablar, sino también de escuchar. Para conversar con tu equipo de forma efectiva, debes prestar atención a lo que dicen, cómo lo dicen y qué sienten. Debes mostrar interés, curiosidad y apertura, y evitar interrumpir, juzgar o imponer tu punto de vista. Así, podrás comprender mejor a tus colaboradores, validar sus emociones y opiniones, y hacerles sentir valorados y escuchados.
Expresa con claridad y asertividad. Para conversar con tu equipo de forma efectiva, debes expresar con claridad y asertividad lo que piensas, sientes y esperas. Debes usar un lenguaje sencillo, preciso y coherente, y adaptarlo al contexto y al interlocutor. Debes evitar los malentendidos, las ambigüedades y las contradicciones. Así, podrás transmitir tu mensaje de forma eficaz, respetuosa y convincente, y generar confianza y credibilidad.
Genera un clima positivo y constructivo. Para conversar con tu equipo de forma efectiva, debes generar un clima positivo y constructivo, que favorezca la participación, la creatividad y el aprendizaje. Debes usar el humor, la ironía y la metáfora, siempre con respeto y sin ofender. Debes elogiar los logros, reconocer los esfuerzos y agradecer las contribuciones. Debes dar feedback constructivo, orientado a la mejora y al desarrollo. Debes evitar las críticas, las quejas y los reproches.
Actúa en consecuencia y da seguimiento. No basta con conversar, sino que también hay que actuar. Para conversar con tu equipo de forma efectiva, debes actuar en consecuencia con lo que dices, y dar seguimiento a lo que acuerdas. Debes cumplir tus compromisos, asumir tus responsabilidades y rendir cuentas. Debes apoyar, acompañar y facilitar el trabajo de tus colaboradores. Debes evaluar los resultados, celebrar los éxitos y aprender de los errores.

Conclusión

Conversar con tu equipo de colaboradores es uno de los hábitos más saludables que puedes tener como directivo de una empresa, ya que mejora tu salud física y mental, fortalece el vínculo con tu equipo, y fomenta la innovación y la adaptación al cambio.

Para conversar con tu equipo de forma efectiva, debes dedicar tiempo y espacio a la conversación, escuchar activamente y mostrar interés, expresar con claridad y asertividad, generar un clima positivo y constructivo, y actuar en consecuencia y dar seguimiento.

Te invito a que pongas en práctica estos consejos y verás cómo tu conversación se convierte en una herramienta poderosa para liderar en el contexto actual, y para alcanzar tus metas y las de tu empresa.

Gracias por leer este artículo y espero que te haya gustado y te haya sido útil. Si te ha gustado, compártelo con tus contactos y déjame un comentario. Me encantará saber tu opinión y tus experiencias. Hasta la próxima.