En el competitivo mundo empresarial actual, la reputación se ha convertido en un activo invaluable. Construir una imagen sólida que inspire confianza y credibilidad es fundamental para el éxito de una empresa. Después de la pandemia por COVID-19, la reputación ha adquirido aún más importancia. Los CEO deben centrar su atención en siete acciones fundamentales: definir valores y cultura empresarial, establecer una comunicación clara, gestionar la experiencia del cliente, fomentar la responsabilidad social, vigilar la presencia en línea, fomentar la confianza interna y ser proactivos en la gestión de crisis. Estas acciones permiten construir una reputación sólida que diferencia a la empresa en un mercado competitivo. La reputación es un activo valioso que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial. De esto trata este post.