La confianza en los líderes está disminuyendo y Gallup identificó varias causas, como la falta de transparencia, habilidades de liderazgo insuficientes y una cultura organizacional en desacuerdo con los valores de los colaboradores. Para recuperar la confianza, los líderes deben construir relaciones transparentes y sólidas, mejorar sus habilidades de liderazgo y comprometerse con la cultura de la organización. Gallup propone 7 acciones clave, incluyendo articular la visión para el cambio, involucrar a las personas adecuadas y comunicar información relevante en el momento adecuado. La confianza es crucial para el éxito de cualquier organización y los líderes tienen un papel fundamental en construir una cultura de confianza.