Los stakeholders o grupos de interés son todas aquellas personas o entidades que tienen algún tipo de relación o influencia con una empresa, ya sean clientes, proveedores, colaboradores, accionistas, medios de comunicación, sociedad civil, etc. La gestión del compromiso de los stakeholders consiste en identificar, analizar, priorizar y comunicarse con ellos de forma efectiva, buscando satisfacer sus expectativas y necesidades, así como crear valor compartido.


